L＆D的作用：用学习者需求对准业务目标

说L＆D专业人士经常发现自己立刻落在两个方向上并不公平。一方面，有义务提供与业务目标特异性对齐的学习资源。必威 体育

另一方面，越来越需要满足员工的胃口，以便有助于他们表现更好的技能发展。

随着这两支军队定期反对派，L＆D很容易陷入存在危机的形式。它的作用是什么？谁是它的主人？

如果业务目标是岩石，那么学习就是在他们身边流动的河流。在学习目标与业务目标建造过于紧密时，麻烦开始。然后他们成为一个大坝，限制进步。

让我们首先考虑业务目标。Typical business goals such as ‘increase profit’, ‘improve the customer experience’, ‘tighten operational efficiency’, are handed down to the L&D team with the expectation that people will be trained in the necessary job-specific, compliance, and management roles to achieve these goals in line with targets.

现在，希望将业务目标与学习目标联系起来，没有任何内在的错误。实际上，Brandon Hall最近的研究（2018年学习策略报告）发现，四个组织中的三个相信他们与业务目标的学习策略对齐是一个首要任务。

同一份报告发现，只有5％的人认为它们已经有效地实现了这一目标。为什么欲望和成功之间的差异？

要回答这一点，我们必须介绍工作场所学习中的个人的趋势 - 已经充分记录的趋势贝尔斯汀，glassdoor等人。

以学习者为中心的方法

员工正在寻求为他们现在正在做的角色制定，但他们也期望开发更广泛的责任，可转移技能以及自学，反思和创新的自由。

现在'生活的工作的时代似乎是一个遥远的记忆。多年来经过形成性和职业学习的人在几个方面受到挑战，在几个方面都受到挑战，包括地质政治和技术。一个例子 - 法律专业中的AI和自动化的兴起 - 导致了许多熟练的角色冗余。受影响的个体没有足够好的替代技能，以发现自己侧踩到。

如果所有学习纯粹是商业对齐的，那么业务可能很高兴，但最终，人才将从组织中迁移，留下废弃的想法，断开技术和未实现的潜力。

因此，许多人现在选择雇主，这些人将重视软技能，并提供远远超出原始工作规范的“未来合适”的学习和发展。最近的PWC研究发现，74％的受访者愿意学习新技能或被重新培训，以便在未来保持就业。认识到这一点的雇主可以吸引和留住饥饿的人，渴望学习新事物，而不是害怕在快速移动的竞争世界中的基本属性之外移动。

当组织内的人更加多样化时，更具吸引力和更富有洞察力的时候，通过学习提高性能的可能性大大增加。

因此，L＆D也必须变得更加多样。如果业务目标是岩石，那么学习就是在他们身边流动的河流。在学习目标与业务目标建造过于紧密时，麻烦开始。然后他们成为一个大坝，限制进步并阻碍了创造力的流动。任何企业都无法真实地了解员工的思想 - 了解他们的才能的极限以及他们创新和贡献的能力。

专门映射到业务目标的学习目标将永远是二维的。第三，至关重要，组成部分是学习者 - 以及实现真正的绩效，三者之间必须有一个共生关系。已经认识到这一点的组织，以及回应促进了自我发展和探索的文化，卓越。

寻找学习者与业务目标之间的余额

那么，L＆D需要鼓励什么行为？如何成功为这两个大师提供服务？

首先，它需要指甲。不仅仅是它提供的学习资源，而且还在帮助学习者了解商业使命是什么，他们必威 体育的位置，以及他们的贡献潜力。

其次，它需要与业务影响者，倡导者和支持者建立强大的领导联盟。

第三，它需要培养自我发现，新经验和好奇心的文化。它需要为人们提供空间来反映和探索，分享想法和建设社区，以举例的方式牵引和从错误中吸取教训，并扩展到新的角色并制定辅导能力。这些行为推动了业务目标，而不是完全对齐，而是通过创建一个赋予努力和渴望解决挑战的员工。

人们想做他们之前不能做的事情。如果所有学习纯粹是业务对齐然后，业务可能很幸福，但最终，人才将从组织中迁移，留下废弃的想法，断开技术和未实现的潜力的荒地。

帮助人们学会更好地做事的组织 - 甚至不一定是他们在那家公司中的工作 - 有基础，以实现持续的商业绩效。

强调这是一个乌托邦观点非常重要。L＆D没有一种尺寸适合 - 所有解决方案，因为每个组织都有不同的文化。因此，将始终需要为特定业务目标创建学习资源。必威 体育L＆D总助于开发资源以遵守行业标准;必威 体育用于安全培训和强制性流程。然而，L＆D有可能影响组织采用更具创业学习文化，使每个人都受益。它将需要勇气，总会有风险 - 但奖励无可争议。

当业务的波动力量，L＆D和学习者对齐时，可以出现动态性能文化，不仅可以实现业务目标，而且还会超越它们。

对这个主题感兴趣吗？读通过改变L＆D的角色来帮助改变L＆D的作用。